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Qué datos recopilamos

Según el paso de la compra, podemos solicitar:

• Datos del comprador: nombre, apellido, email y teléfono.
• Datos del destinatario y de envío: nombre, dirección, localidad, dedicatoria, fecha y horario de entrega.
• Datos de pago: estos nunca los recibimos ni almacenamos directamente. El número de tarjeta y demás datos sensibles son procesados exclusivamente por Mercado Pago o PayPal, según el medio de pago elegido, mediante sus propios sistemas de tokenización seguros.
• Datos técnicos: dirección IP y user-agent, utilizados para prevención de fraude y seguridad.

Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tu pedido, y comunicarnos con vos sobre su estado.
• Emitir la facturación correspondiente.
• Responder consultas y reclamos.
• Enviar novedades o promociones solo si diste tu consentimiento expreso para recibirlas.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.

Nunca vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos a estas finalidades.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Mercado Pago y PayPal, para procesar el pago (ellos son responsables del tratamiento de los datos de la tarjeta bajo sus propias políticas de privacidad).
• Firebase (Google), como proveedor de base de datos e infraestructura donde se almacena la información de tu pedido.
• Herramientas de analítica web (por ejemplo, Google Analytics), únicamente si aceptaste cookies en el banner de consentimiento del sitio — ver sección "Cookies" abajo.

Cookies

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Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial con vos y, luego, por el plazo que exigen las normativas impositivas y de defensa del consumidor vigentes. Los datos de contacto utilizados para marketing se conservan hasta que solicites la baja.

Tus derechos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales)

Como titular de tus datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tu información personal. Para ejercer estos derechos, escribinos a floreriasargentinas@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender reclamos y denuncias que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

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Menores de edad

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Cambios a esta política

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